Según un informe reciente, se prevé que el mercado global de soluciones de marketing digital aumente hasta los 150.000 millones de dólares en 2026 a una tasa compuesta anual del 16,9%, desde los 68.700 millones de dólares en 2021. La implementación de una solución de gestión de campañas dedicada debe ser una prioridad fundamental para emprendedores y empresas establecidas con el objetivo de ejecutar campañas de marketing exitosas. Una solución de gestión de campañas eficaz es esencial para gestionar muchas campañas de varias etapas y automatizar campañas personalizadas que ayudan a las empresas a segmentar, distribuir y realizar un seguimiento de todas las campañas digitales.
Cualquier actividad promocional es más eficaz con un enfoque dirigido a influir en los clientes en las plataformas / canales donde están más activos. Como resultado, es fundamental realizar un seguimiento de la tasa de participación de la campaña y su alcance en varias plataformas. La solución de gestión de campañas alinea la estrategia de marketing y controla las operaciones en varios canales para maximizar el ROI de la campaña.
¿Por qué su empresa necesita una solución de gestión de campañas?
El progreso de una campaña de marketing debe controlarse y modificarse periódicamente para lograr el resultado deseado. Una solución de gestión de campañas eficaz ayuda a mantener el rumbo durante todo el ciclo de vida de una campaña.
La gestión de campañas es un proceso que requiere mucho tiempo y no existe una plantilla uniforme para la duración o el tamaño de la campaña. Se puede lanzar una campaña para dirigirse a una región o ciudad específica en una ocasión especial o para un evento en particular. Además, podría existir la posibilidad de que una campaña se prolongue durante años.
Una solución de gestión de campañas permite a las empresas crear campañas personalizadas, supervisar el rendimiento, analizar el impacto de varios canales y optimizar los informes y análisis a nivel micro. Integra numerosos canales y flujos de datos de clientes para ayudar a los especialistas en marketing a programar la campaña y promover anuncios.
La interfaz fácil de usar de una solución de gestión de campañas permite a las empresas ver datos críticos y determina resultados importantes para sus campañas de marketing. La personalización y la personalización son las razones clave por las que las industrias acuden cada vez más a configurar una solución de gestión de campañas. Una campaña personalizada tiene la capacidad de mejorar la experiencia del consumidor y mejorar las tasas de conversión.
Características clave que debe buscar en una solución de gestión de campañas:
Fácil de adaptar
La solución debe ser fácil de comprender, utilizar y capacitar a los empleados. Incluso si no todos están en la misma ubicación, la solución de administración de campañas debería facilitar la colaboración. A continuación, se muestran algunas características que debe buscar:
- Acceso basado en roles: el acceso se otorga según el rol de un usuario. El acceso a características, funcionalidades y datos confidenciales se puede otorgar o restringir a usuarios individuales.
- Flujo de trabajo: como cada tarea es asignada y aprobada por la persona adecuada, se promueve la colaboración y se minimiza la posibilidad de error.
- Reglas de acceso para plantillas: para garantizar que los miembros del personal administren exclusivamente los recursos de la campaña y el contenido de marketing que se les ha asignado.
Automatización de marketing multicanal
Los clientes buscan experiencia omni-canal y las campañas de marketing deben ofrecerla a través de múltiples canales. Sin embargo, esto no implica que el cliente quiera ver el mismo mensaje o información en todos los canales. Los especialistas en marketing requieren una solución de administración de campañas que les permita administrar y categorizar la comunicación en múltiples plataformas. Llegar a los clientes a través del canal de marketing adecuado no es suficiente, el mensaje debe comunicarse con ellos de una manera que resuene.
Optimización de campaña
Con el uso del motor de segmentación y la función de análisis predictivo de la solución de gestión de campañas, las empresas pueden aumentar las tasas de apertura y clics. Las campañas de marketing se optimizan mediante pruebas. Las pruebas A / B son el método básico que se utiliza para determinar las preferencias e intereses del cliente. Las pruebas multivariadas son más complicadas, pero pueden ofrecer personalización a los clientes. Además de las pruebas, el aprendizaje automático optimiza la campaña al analizar los datos de los clientes para adaptar cada mensaje a una audiencia variada.
Manejo de liderazgo
La solución de gestión de campañas ayuda a las organizaciones a evaluar los clientes potenciales e identificar si el usuario está dispuesto a realizar una compra inmediata o está investigando para una necesidad futura. La solución de gestión de campañas eficaz realiza el trabajo preliminar para determinar qué clientes potenciales tienen más probabilidades de realizar la compra y ayuda a personalizar los mensajes de marketing en consecuencia. Los datos del cliente se almacenan en perfiles de clientes potenciales y se muestran en el panel de análisis. Permite al equipo de marketing realizar un seguimiento de las fuentes de clientes potenciales y concentrarse en los clientes potenciales más prometedores.
Gestión y seguridad de datos efectivas
La solución de gestión de campañas recopila datos de los clientes y los almacena de forma segura. Con el uso de datos de clientes en tiempo real, los especialistas en marketing pueden gestionar eficazmente la segmentación de clientes y dirigirse a los clientes con marketing personalizado. La privacidad del cliente y la seguridad de los datos son igualmente importantes. Por lo tanto, la solución de administración de campañas debe ocultar los campos de información de identificación personal (PII).
Análisis transparente
Es fundamental analizar y evaluar la eficacia de los esfuerzos de marketing. El análisis de campañas monitorea el desempeño de una campaña de marketing a través de múltiples canales, y también revela cómo los prospectos están reaccionando a la campaña. La solución de gestión de campañas hará la tarea. Permite rastrear la participación del usuario a través de paneles interactivos y visuales. Para cualquier campaña de marketing, los especialistas en marketing requieren análisis e informes completos que destaquen las nuevas perspectivas de marketing, la segmentación de clientes y la integración de datos. Antes de pasar a la siguiente actividad, los gerentes pueden evaluar los datos y tomar decisiones clave de marketing.
Acelere los negocios con una solución de gestión de campañas ideal
Hay varias soluciones de gestión de campañas disponibles en el mercado, pero elegir la perfecta es fundamental para cualquier negocio. Hay varios factores que se deben evaluar al seleccionar una solución de gestión de campañas. Asegúrese de que la solución que seleccione sea adecuada para el tamaño de su empresa, fácil de implementar e integrar.
La solución de gestión de campañas de Panamax permite a empresas, operadores de telecomunicaciones, bancos e instituciones financieras, entre otros, ampliar el desarrollo e implementación de servicios financieros digitales y mejorar el valor del ciclo de vida del cliente. Nuestra solución de gestión de campañas digitales ofrece flexibilidad en el diseño de campañas, lo que permite a las empresas personalizar campañas de acuerdo con sus prioridades y objetivos específicos.
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